Política de privacidade

Esta política de privacidade refere-se única e exclusivamente ao tratamento dos dados recolhidos através deste Website. O tratamento de dados derivado da contratação de produtos e serviços ou do estabelecimento de qualquer outro tipo de relação jurídica reger-se-á pela política de privacidade que a ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. forneça para o efeito ao interessado..

1. Responsável pelo tratamento.

Identidad: ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L.
CIF: B95832374
Domicilio social: Tudela 64 – Ciudad del Transporte, 31119 Imarcoain (Navarra), España
Correo electrónico de contacto: administracion@adaico.com
Sitio web:https://www.adaico.com

A ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a Lei Orgânica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Âmbito de aplicação.

Esta política de privacidade aplica-se aos dados pessoais que a ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. recolha e trate:

• Quando um utilizador cria uma conta de cliente no website.
• Quando realiza compras, encomendas ou solicita orçamentos.
• Quando utiliza formulários de contacto ou pedidos de informação.
• Quando navega pelo website e são recolhidos dados de navegação através de cookies ou ferramentas de análise.

3. Dados pessoais que podem ser recolhidos.

Com caráter enunciativo, os dados pessoais que poderão ser recolhidos são:

• Dados de identificação e contacto: nome e apelidos, domicílio postal, endereço de correio eletrónico, número de telefone, data de nascimento, NIF/NIE (quando necessário).
• Dados da conta de cliente: utilizador, palavra-passe, histórico de encomendas, faturação, empresa (se aplicável).
• Dados da transação / compra: endereço de entrega, endereço de faturação, método de pagamento (não são recolhidos dados bancários, exceto através de fornecedor externo), número de encomenda, faturas associadas, devoluções.
• Dados da navegação e uso do website: endereço IP, dados de ligação, histórico de navegação, cookies de análise.
• Dados de comunicação: e-mails, chats, chamadas gravadas (se aplicável), inquéritos de satisfação.
• Dados sobre preferências comerciais e de marketing: aceitação ou rejeição de comunicações, preferências de produtos ou serviços.

4. Finalidades do tratamento.

Os dados pessoais recolhidos serão tratados pela ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. para as seguintes finalidades:

• Gerir a criação da conta de cliente, a sua manutenção e a relação com o cliente.
• Processar encomendas, compras, faturação, entrega de produtos e devoluções.
• Gerir pedidos de orçamentos ou informações sobre produtos e serviços.
• Informar o cliente sobre novidades, ofertas, produtos e serviços, quando este tiver prestado o seu consentimento.
• Melhorar a experiência do utilizador, análise do uso do website, prevenção de fraude e segurança do sítio.
• Cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou de arquivo.
• Adotar medidas internas de melhoria de serviços, qualidade e satisfação do cliente.

 

5. Legitimação do tratamento.

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores realizado pela ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. fundamenta-se em:

• O consentimento do utilizador para finalidades específicas, como o envio de comunicações comerciais (art. 6.1.a RGPD).
• A execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (por exemplo, a criação de uma conta de cliente ou a realização de encomendas) (art. 6.1.b RGPD).
• O cumprimento de uma obrigação legal (por exemplo, dados fiscais e contabilidade) (art. 6.1.c RGPD).
• O interesse legítimo do responsável, como a análise de navegação, a prevenção de fraude ou a melhoria do serviço, salvo se prevalecerem os direitos e liberdades do interessado (art. 6.1.f RGPD).

 

6. Prazo de conservação.

A ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. conservará os dados:

• Enquanto existir a relação contratual, a conta estiver ativa ou o utilizador não solicitar a sua eliminação.
• Para as finalidades de gestão de clientes, encomendas, devoluções, etc., o prazo será o necessário para cumprir tais finalidades.
• Os dados poderão permanecer bloqueados (não utilizados para outros fins) durante os prazos fixados pela normativa aplicável (por exemplo, contabilidade, responsabilidade civil, fiscal).

 

7. Destinatários dos dados / cedências.

A ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. não cederá os dados pessoais a terceiros, salvo nas seguintes circunstâncias:

• Quando for necessário para cumprir uma finalidade (por exemplo, empresas de transporte, serviços de pagamento alojados por terceiros) e existam garantias contratuais.
• Quando exista uma obrigação legal (administrações públicas, autoridades competentes).
• Quando o utilizador tiver dado o seu consentimento para uma cedência concreta.

 

Da mesma forma, podem existir transferências ou acessos a dados por parte de entidades do grupo ou outros fornecedores localizados em países fora do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, serão estabelecidas as garantias previstas pela normativa.

8. Transferências internacionais.

Caso a ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. utilize serviços de terceiros ou fornecedores localizados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, plataformas de pagamentos, analítica, armazenamento na nuvem), serão adotadas as medidas de segurança adequadas (cláusulas contratuais-tipo, decisão de adequação, normas corporativas vinculativas) para garantir a proteção dos dados conforme o RGPD.

9. Direitos dos interessados.

O utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: saber que dados do utilizador são tratados e porquê (art. 15 RGPD).
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos (art. 16 RGPD).
• Direito de apagamento: solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”) quando aplicável (art. 17 RGPD).
• Direito de limitação do tratamento: solicitar que se limite o tratamento dos seus dados (art. 18 RGPD).
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento quando aplicável, especialmente para marketing direto (art. 21 RGPD).
• Direito de portabilidade: receber os dados pessoais que o utilizador forneceu num formato estruturado, legível e reutilizável e, se aplicável, solicitar a sua transmissão a outro responsável (art. 20 RGPD).

Para exercer estes direitos, o utilizador pode enviar um pedido para:

Direção postal: ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. – Tudela 64 – Ciudad del Transporte, 31119 Imarcoain (Navarra), España

Correio eletrónico: administracion@adaico.com

Deve acompanhar cópia do seu documento de identificação. No caso de solicitar portabilidade ou apagamento, pode ser requerida a verificação de identidade.

O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) se considerar que o tratamento dos seus dados não se ajusta à normativa vigente.

10. Medidas de segurança.

A ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. adotou as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, de acordo com o artigo 32.º do RGPD.
Recomenda-se também ao utilizador que mantenha a confidencialidade da sua palavra-passe, não a partilhe e a altere periodicamente.

11. Dados de menores de idade.

O website não está concebido para a recolha de dados de menores de 14 anos sem o consentimento verificável dos seus pais ou tutores. Se se detetar que foram recolhidos dados de um menor sem tal consentimento, proceder-se-á à sua eliminação o mais rapidamente possível.

12. Comunicações comerciais.

A ADAICO TRUCK&TRAILER, S.L. enviará comunicações comerciais apenas se:

• O utilizador tiver dado o seu consentimento expresso (art. 6.1.a RGPD).
• Se existir uma relação contratual prévia e se tratar de produtos ou serviços similares, conforme o artigo 21.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e de comércio eletrónico.

 

O utilizador poderá cancelar a subscrição a qualquer momento enviando uma mensagem para administracion@adaico.com ou através da ligação incluída em cada comunicação.

O utilizador pode opor-se ao tratamento com fins de marketing a qualquer momento (art. 21 RGPD).

13. Atualização da política.

A presente Política de Privacidade pode ser modificada a qualquer momento para se adaptar a alterações normativas, critérios da AEPD ou mudanças nos sistemas de tratamento. A política vigente será a publicada no website.
Última atualização: janeiro de 2026.